Die besten Tipps, um deinen Marktplatz auf dem europäischen TCG-Markt im Jahr 2024 zu boosten

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Von Laurie De Torres, Expertin für Akquisition, Kommunikation und CRM

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1. Kenne deinen Markt, deine Persona und ICP - DER Schlüssel zu einem erfolgreichen Start

Seinen Markt zu verstehen, wer seine zukünftigen Kunden sind, welche Probleme sie haben und wie man sie besser lösen kann als mit den derzeitigen Lösungen, falls es sie gibt, ist der Ausgangspunkt jedes Projekts.

Im Fall von Thunder gingen wir sehr schnell auf unsere zukünftigen Kunden zu, um das Profil der Buyer Persona , das wir uns vorgestellt hatten, mit den Kunden vor Ort zu vergleichen, und sammelten nebenbei möglichst viel Feedback und Rückmeldungen von potenziellen Kunden in unserem Nischenmarkt, den Spiel- und Sammelkarten.

Seine Konkurrenten zu kennen, was sie gut und was sie schlecht machen, ist ebenfalls das Herzstück eines jeden Wertversprechens! Es ist die Marktforschung sowie eine kontinuierliche Wettbewerbsbeobachtung, die es dir ermöglicht, schnell zu verstehen, was deinen Markt bewegt, z. B. Sammler, und wo die Möglichkeiten liegen, dich zu differenzieren. 

Dennoch sollten Sie einige technische Voraussetzungen und elementare Hard Skills nicht vergessen, die Ihnen während des gesamten Abenteuers von großem Nutzen sein werden, wie z. B. die Beherrschung der Suchmaschinenoptimierung (SEO). Von Anfang an sollten Sie relevante Schlüsselwörter verwenden, die Lesbarkeit der Seiten für Google kontinuierlich verbessern und natürlich die Zugänglichkeit der Plattform ständig hinterfragen und verbessern, damit die Seite leicht zu erkunden ist, zumal der Traffic ein wichtiger Wachstumsfaktor für jeden Marktplatz ist. 

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2. Wissen, wie man kommuniziert - die digitale Strategie im Zentrum der größten Erfolgsgeschichten

Sobald die Grundlagen feststehen, besteht der nächste Schritt darin, eine möglichst sinnvolle Kommunikations- und Akquisitionsstrategie zu entwickeln und dann umzusetzen, indem man die ersten Kunden dort abholt, wo sie sind. 

Die Durchführung von bezahlten Werbekampagnen (unter Verwendung von Tools wie Google Ads), um den Bekanntheitsgrad der Plattform in Frankreich zu erhöhen, bleibt auch 2023 eine der oft untrennbaren Voraussetzungen für das Wachstum und den Erfolg eines Marktplatzes. 

Dieser Hebel ermöglicht es, Interessenten nach bestimmten Kriterien anzusprechen, also z. B. vorrangig nach Spielkartenliebhabern und Sammlern zu suchen. 

Parallel dazu sind soziale Netzwerke wesentliche Werkzeuge, um eine sinnvolle Verbindung mit der Sammlergemeinschaft herzustellen. 

Sie können attraktive Inhalte teilen, Online-Events organisieren, sich per Nachricht direkt mit Ihrer Community austauschen usw. All diese Aktionen ermöglichen es, das Engagement einer Community zu maximieren, wobei der Unterhaltungswert im Vordergrund steht. 

Die Bindung ihrer Nutzergemeinschaft, die schnell zu den ersten Botschaftern der Plattform und damit zu einem ihrer wichtigsten Wachstumsträger werden. 

Zwei Kanäle, die sich leicht in CRM-Lösungen wie Salesforce oder HubSpot integrieren lassen, die für ein proaktives Kundenbeziehungsmanagement entscheidend sind und so das Vertrauen und die Loyalität der Nutzer stärken.

Die Identifizierung und Einrichtung der richtigen Kommunikationskanäle sind entscheidende Schritte für den Erfolg oder Misserfolg eines Projekts, insbesondere eines Marktplatzes. 

Es ist entscheidend, die am besten geeigneten Akquisitionskanäle zu bestimmen, indem du die Kunden dort abholst, wo sie am aktivsten sind. Eine gründliche Analyse des Online-Verhaltens von Spielkartenliebhabern wird deine Forschung beispielsweise zu einer Auswahl relevanterer Kanäle leiten (es ist z. B. sinnlos, auf dem TCG-Markt zu Snapchat zu gehen!). 

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3. Stetiges und maßvolles Wachstum - Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg

Klarheit über den Kurs zu behalten, den man einschlagen will, ist wahrscheinlich eine der wichtigsten Lektionen, die wir bei Thunder kennengelernt haben.

Vor jeglichem Wunsch nach geografischer Expansion in Europa war es immer unsere Priorität, unsere Errungenschaften zu konsolidieren und unsere Präsenz in Frankreich zu stärken. 

Es ist entscheidend, nicht der Versuchung eines verfrühten Hyperwachstums nachzugeben, sondern vielmehr einen ausgewogenen Ansatz zu verfolgen. In unserem Fall zum Beispiel hat jedes europäische Land und damit jeder Zielmarkt seine eigenen Spielregeln und kulturellen Eigenheiten, obwohl sich das Verbraucherverhalten ähnelt und es kaum sichtbare Barrieren gibt. 

Nur nach einer sorgfältigen Analyse unserer Stärken und unseres Modells, verbunden mit einer echten Infragestellung desselben, konnten wir unsere Marketingstrategie an jeden neuen Markt anpassen, in den wir eingetreten sind.

Es ist kein Zufall, dass wir uns zunächst auf die französischsprachigen europäischen Märkte (Belgien und die Schweiz) konzentriert haben!

Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste. Man sollte sich die Zeit nehmen, die lokalen Besonderheiten zu verstehen, aus dem Feedback zu lernen und die Plattform organisch weiterzuentwickeln, bevor man sie in eine exponentielle Wachstumsdynamik verwickeln will, die oft kostspielig und am Ende wenig rentabel ist. 

Stetiges Wachstum ermöglicht es, die Strategien an die Bedürfnisse der einzelnen Märkte anzupassen und gleichzeitig betriebliche Stabilität zu gewährleisten. Das ist wie ein cleveres Kartenspiel: Nicht zu viel auf einmal setzen, die Karten auf dem Tisch beobachten und sich strategisch anpassen. 

Bisher eine erfolgreiche Strategie für Thunder, da wir uns zum Ziel gesetzt haben, eine führende Rolle auf dem hart umkämpften Spielkartenmarkt in Europa zu übernehmen!

Unabhängig vom Zielmarkt hängt der Erfolg deines Marktplatzes von einem tiefen Verständnis des Marktes, einer klugen digitalen Strategie und einem stetigen und maßvollen Wachstum ab.